การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นอย่างปลอดภัย สนุกอย่างมีสติ

การพนันออนไลน์บน lucky65 ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ให้ความสุขและความตื่นเต้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการที่ท่านสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างเต็มที่ ทั้งในแง่ของเวลาและงบประมาณที่ใช้ไป

lucky65 ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือหาดใหญ่ เราตระหนักดีถึงผลกระทบที่การพนันอาจมีต่อชีวิตส่วนตัวและครอบครัว นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบและบุคลากรที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีความสุขและปลอดภัย

สมาชิก lucky65 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือ Live Chat โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การขอใช้บริการเหล่านี้ไม่ส่งผลต่อสถานะบัญชีหรือสิทธิ์โบนัสของท่านแต่อย่างใด

การพนันติดหรือปัญหาการพนันมักเริ่มต้นอย่างแนบเนียนโดยที่ผู้เล่นไม่รู้ตัว lucky65 ขอแนะนำให้ท่านสำรวจตนเองเป็นประจำด้วยสัญญาณเตือนต่อไปนี้

หากท่านพบสัญญาณใดสัญญาณหนึ่งในตัวเองหรือคนที่รัก โปรดอย่ารอช้า ติดต่อทีม Responsible Gaming Support ของ lucky65 ผ่าน Live Chat ได้ทันที ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ให้อำนาจท่านในการหยุดพักหรือยุติการใช้บริการ lucky65 ได้ตามต้องการ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติหรือผ่านขั้นตอนที่ยุ่งยาก

• ระงับชั่วคราว 1–4 สัปดาห์ — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะสั้นเพื่อประเมินตนเองใหม่
• ระงับ 1–6 เดือน — สำหรับผู้ที่ต้องการพักยาวและมีเวลาจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• ระงับ 1–5 ปี — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเว้นวรรคจากการพนันในระยะยาว
• ระงับถาวร — สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดพนันอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้

เมื่อถึงกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ ระบบจะไม่เปิดใช้งานบัญชีโดยอัตโนมัติ ท่านต้องยืนยันด้วยตนเองว่าพร้อมกลับมาใช้บริการ และต้องผ่านการประเมินความพร้อมจากทีมงานก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้พักเพียงพอแล้ว

งบประมาณที่ดีคือรากฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ lucky65 แนะนำให้ท่านใช้หลักการ "งบบันเทิงประจำเดือน" ในการกำหนดงบพนัน เช่นเดียวกับที่ท่านกำหนดงบสำหรับดูหนัง ท่องเที่ยว หรือกิจกรรมบันเทิงอื่นๆ

• กำหนดงบพนันเป็นเงินที่ท่านยอมรับได้หากสูญเสียทั้งหมด ไม่ใช่เงินที่หวังว่าจะได้กลับคืน
• แยกบัญชีหรือกระเป๋าเงินสำหรับพนันออกจากค่าใช้จ่ายประจำวัน
• ใช้ TrueMoney Wallet หรือ PromptPay เพื่อควบคุมยอดเงินได้ง่ายขึ้น
• บันทึกการแพ้ชนะทุกครั้งเพื่อเห็นภาพรวมของการใช้จ่ายจริง
• ทบทวนงบประมาณทุกต้น เดือนและปรับตามสภาพการเงินที่เป็นจริง

lucky65 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการปกป้องเด็กและเยาวชนเป็นสิ่งที่ครอบครัวและผู้ปกครองต้องร่วมมือกันด้วย

• ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินหรือรหัสผ่านบัญชี lucky65 กับบุตรหลานหรือผู้เยาว์
• ล็อกหน้าจอหรือออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับเด็ก เช่น Net Nanny หรือ Family Link
• หากพบว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน แจ้ง lucky65 ทันทีเพื่อทบทวนธุรกรรมและปรับปรุงความปลอดภัย

หากท่านหรือคนที่รักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 เปิดบริการ 24 ชั่วโมง
• ศูนย์ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือปัญหาพนัน — ภายใต้กรมสุขภาพจิต ให้บริการทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
• Gamblers Anonymous Thailand — กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ติดการพนัน มีการประชุมสม่ำเสมอในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และพัทยา
• สายด่วนช่วยเหลือสังคม 1300 — กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ให้ความช่วยเหลือครอบครัวที่ได้รับผลกระทบ
• คลินิกจิตเวช โรงพยาบาลรัฐบาล — ทุกจังหวัดทั่วประเทศมีบริการให้คำปรึกษาด้านพฤติกรรมติดการพนัน

lucky65 มีความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการดำเนินธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้เล่นเป็นอันดับแรก นโยบายของเราครอบคลุมมาตรการต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

• ตรวจสอบอายุผู้สมัครทุกรายอย่างเข้มงวดก่อนอนุมัติบัญชี
• ฝึกอบรมพนักงานทุกคนให้รู้จักสัญญาณของปัญหาการพนันและสามารถให้ความช่วยเหลือได้
• ไม่ส่งโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษไปยังผู้ที่อยู่ในสถานะ Self-Exclusion
• ทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้อย่างน้อยปีละหนึ่งครั้งตามแนวปฏิบัติสากล
• ร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิตในประเทศไทยเพื่อพัฒนามาตรการป้องกันที่ดีขึ้น
• จัดให้มีรายงานธุรกรรมย้อนหลังให้ผู้เล่นสามารถตรวจสอบพฤติกรรมการใช้จ่ายของตนเองได้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก lucky65 ทุกคนในทุกภูมิภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะสมัครผ่านช่องทางใดก็ตาม และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ทีม Responsible Gaming Support ของ lucky65 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ช่องทางหลักที่รวดเร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 5 นาที ทุกชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] สำหรับการสื่อสารที่ต้องการบันทึกหลักฐาน ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง